邯郸市春运“暖冬行动”正式启动 助旅客顺利出行

1月24日，邯郸青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式启动，来自全市的120余名青年志愿者将在春运期间为旅客们提供引导咨询、爱心帮扶等志愿服务，让他们的旅途更加顺心、顺畅、顺利。

今年的志愿者“暖冬行动”以“青春志愿行温暖回家路”为主题，由团市委主办，市青年志愿者行动指导中心、邯郸火车站团委承办。青年志愿者在简短的启动仪式后，立即奔赴邯郸火车站、邯郸东站、汽车站等一线开展为期40天的志愿服务工作。活动中，他们将面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，提供信息咨询、候车引导、换乘指导、指路咨询等服务。同时协助火车站、汽车站进行安全隐患辅助排查、文明劝导、进出站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。此外，还将配合车站开展失物招领、热水供应、紧急药箱等服务。

大学生志愿者王焱在自动售票机前，仅用半个小时就帮助10余名中老年乘客完成了购票、取票的步骤。王焱说，“当春运志愿者既可以帮别他人，也可以锻炼自己，是一件很有意义的事情。”

接下来，团市委还将动员全市各级团组织、青年文明号积极行动起来，加强春运志愿服务站点建设，切实为广大旅客提供安全、方便、温馨的服务，帮助群众温暖回家、幸福过年。（记者佘志娟）