廊坊市消费者协会开展消费体察活动

本报讯（记者刘艳）为更好地为消费者提供贴心满意服务，形成以商场、供应商、顾客群“多赢”为特色的营销模式，市消费者协会从服务企业品牌发展、服务百姓安全消费出发，让消费者亲自深入企业生产一线，“零距离”感受产品生产过程，用消费者的亲身体察提升企业的公众知晓度和美誉度。12月3日，市消费者协会邀请12345市长热线、中消协社会义务监督员、消费者代表、媒体记者等25人组成消费体察代表团走进廊坊市明珠超市2家供应商，即天津市大桥道食品有限责任公司、河北燕南春酒业有限公司开展消费体察活动。

食品安全一直是消费者关注焦点。活动第一站来到了天津市大桥道食品有限责任公司。在座谈会上，大桥道公司代表详细介绍了大桥道近40年的发展历程和品牌建设，以及企业主要销售产品的种类和品种。为进一步了解食品加工过程，消费体察代表团先后参观了冷食、速冻米面制品、糕点的生产车间，实地察看了食品原材料、食品生产过程、食品检验等各个环节。公司品控负责人详细地介绍了大桥道产品从选料、质检到包装、运输等过程的细节，使代表们直观地了解企业的生产环境、生产流程及品控管理。

体察团的代表们纷纷表示，通过现场参观食品生产全过程，确实让自己今后的消费更放心了。“通过这次参观，看到了大桥道食品从原料到成品的整个过程，感觉企业的生产、检测、卫生、人员等各方面的控制做得比较好，我觉得可以放心地吃大桥道生产出来的产品。”中消协义务监督员薛志强说。

此次体察活动的第二站为河北燕南春酒业有限公司。公司代表先后带领考察团一行参观了文化博览园、包装车间、基酒库和酒窖。在酿酒车间，企业相关负责详细介绍了燕南春酒的生产过程，以及各种设备的作用与原理，并邀请考察团成员品尝刚刚酿造出来的头酒。在参观过程中，消费者高瑞才告诉记者，“今天在这里，亲眼看到了燕南春白酒生产全过程，不但感觉长见识不少，这样的生产、质检层层严格把关，参观之后我们消费者心里更有底了，以后消费也更放心。”

市消费者协会秘书长张文友表示，开展消费体察活动，是消协履行对商品和服务的社会监督职能的一项重要工作，也是提高广大消费者参与社会监督积极性的一项创新举措。今后还将组织消费者走进更多不同行业的企业进行体察，使体察范围更广、体察内容更贴近百姓，真正使消费体察活动起到督促企业为广大消费者提供更多优质的商品和服务，更好地打造和谐消费环境的作用。“这次体察活动既是对企业的实地督查，强化企业自律意识，增强企业的产品质量和服务水平，同时也是让消费者了解很多名优特的产品，在消费过程中，让消费者树立质量意识，品牌意识，安心消费、放心消费。”