[问暖热线]多小区市民:我们的取暖费到底交给谁？

　　燕赵都市报记者康瑞珍实习生郎晓东

　　采暖期将至，许多小区都在收取暖费和进行管道试水，但还有一些居民现在却很着急：眼看天越来越冷，取暖费却还是没人来收，不知道这笔钱该交给谁。记者了解到，这些小区的取暖费往年大多是由物业、居委会或单位代收的，今年由于落实“一管到户”，这些地方不再代收，而居民尚不知道把钱交给谁。记者就这些问题咨询了相关热力企业。

　　市环卫局宿舍

　　收费名单没有我们单元

　　“热力公司的人来小区收费，我们去缴费时，他们却说收费名单上没有我们单元住户的信息。”家住平安南大街41号院的贾女士告诉记者，该小区6号楼的3个单元是不同单位的宿舍，她所住的3单元是市环卫局宿舍，过去取暖费都是由市环卫局来收，今年听说暖气管道要串联改并联，不过到现在也没有改。“去环卫局缴费时，他们说已经不代收暖气费了，让我们把暖气费交给热力公司。前段时间热力公司的人员来小区收费，也不收我们单元的，说是收费单上没有我们的信息。”

　　昨日上午，记者联系到了市环卫局工作人员王女士，她证实因为今年落实“一管到户”，相关材料均已移交给热力公司，今年不再代收取暖费了，改由热力公司收。

　　石家庄华电供热集团有限公司工作人员赵先生说：“居民可以让楼长代收一下，再交给热力公司，也可带上身份证、房产证去休门街117号外贸宿舍门卫处热力公司设立的收费点缴费。”

　　裕兴园

　　为啥还没人来收暖气费

　　“我们小区到现在还没收暖气费呢，以前都是物业收，今年一直没有贴通知，物业说因为今年落实‘一管到户’，他们不代收取暖费了。但给我们供暖的石家庄西岭供热有限公司也没贴出缴费通知，大家都挺着急的。”家住裕兴园小区七号楼的杜女士说。

　　昨日上午，裕兴园小区美源物业公司工作人员介绍，目前物业公司还在与热力公司协商，取暖费有可能还是物业代收，“确定下来后会在小区贴缴费通知。”

　　一塑宿舍

　　不知该把暖气费交给谁

　　昨日市民信先生反映，他居住的新华区第一塑料厂宿舍5号楼，过去都是由居委会代收取暖费，今年去缴费时居委会说不归他们管了。

　　据北环居委会主任称，今年实行“一管到户”，有的小区发了缴费卡，但一塑宿舍至今没发卡，供热公司说人手不够，居委会也忙不过来。

　　昨日下午，中电投石家庄供热有限公司营业厅负责人李女士说，目前已落实“一管到户”的单元楼，取暖费收取有两种途径：一是由供热公司直接收取，二是由委托人收取。该公司人手不够，希望居委会能代收，但北环居委会可能有困难，这两天他们正与赵陵铺政府协商。

　　高柱小区

　　取暖费没人收

　　家住高柱小区的赵先生说，他所在的高柱小区55号楼一、二单元原来是新华区国税局宿舍，取暖费由新华区国税局代收，去年是小区管委会代收的，今年再去管委会缴费时，对方称不管了。前几天热力公司在小区设立办公室来收取暖费，赵先生去缴费时又被拒绝。“收费的人说我们单元没有落实一管到户，单元楼还有一两个住户去年没有交取暖费，情况还得向领导汇报一下。”

　　对此中电投石家庄供热有限公司取得联系营业厅负责人李女士解释：“目前在高柱小区设立的办公室只对已经落实‘一管到户’的住户收费，未落实的单元楼还是像以前一样把取暖费委托楼长收齐，再交给供热公司。”

　　拖欠取暖费有“滞纳金”吗？

　　燕赵都市报记者张昊

　　11月5日，沿东小区的徐先生拨打“供暖热线”称，2003年他曾拖欠一年取暖费，供热管道被切断。2011年他咨询此事时得知需缴近3万元的“滞纳金”，他没有接受。昨日记者陪同徐先生来到石家庄华电营业厅进行了沟通，问题终于解决。

　　据徐先生介绍，2003年他因为离婚，房子的归属问题一直没定下来，拖欠了当年的取暖费，事后暖气管道被供热公司截断。2004年10月，他想补缴取暖费，希望重新把供暖管道接回来，与收费人员发生矛盾，此事搁置了下来。

　　2011年10月，徐先生来到石家庄华电公司营业厅咨询，工作人员告诉他需要缴纳近3万余元的“滞纳金”。徐先生无法接受，事情再次搁置。

　　今年11月5日，记者陪同徐先生来到位于光华路上的石家庄华电营业厅，工作人员翻出2003年徐先生的欠费记录，记录表明2003年徐先生欠取暖费1306元，此后再无记录。

　　问及“滞纳金”一事，工作人员称对此并不知情，但可以肯定的是现在已无“滞纳金”一说。至于徐先生重新接回暖气管道的要求，工作人员称只要补齐当年欠款并缴齐今年的取暖费后，再缴纳每平方米40元的管网建设费，就能正常供暖了，徐先生表示接受。

　　针对暖气的“滞纳金”问题，记者咨询了市供热管理中心。一位工作人员称，并无相关规定允许收取取暖费“滞纳金”。

　　石家庄市物价局也称，没有关于取暖费“滞纳金”的相关规定。

　　问暖热线88620000 对于供暖相关问题，我们将持续关注。欢迎读者拨打“88620000问暖热线”，我们会及时将你的问题反映给相关部门，尽快为大家解答。