气温下降邢台“宅经济”升温 跑腿代办受到欢迎

前两天，一股“霸王级”寒潮席卷而来，让人们真切体会到“三九四九冰上走”的寒冷。气温下降，不少人“宅”在家里，吃饭叫外卖、买东西选择送货上门……只要在手机上安装相关软件，宅在家里，就有人帮忙搞定一切。“宅经济”逐渐升温。

邢台日报记者高伊凡 实习生王尚武

上门服务品类丰富

上门服务，除了我们熟悉的送货上门外，上门保洁、洗衣乃至上门洗车服务也随之出来。

大冷天出去洗车还得排队，这是冬季里让不少人头疼的事。如今，邢台市有了“上门洗车”的新型服务，用户通过微信平台下单，服务人员就会自带洗车设备上门洗车。

在桥西区一小区内，记者见到了正在为顾客上门洗车的洗车员魏明。他开着一辆电动三轮车，车厢里安装了水箱、水管、高压喷头等洗车用具，还存放了清洗剂、刷子、毛巾等专业工具。“洗车水会顺着车身流到垫子里，不用担心会喷溅到旁边的车上。”魏明指着车下面防水渗漏的垫子说道。不到半小时，他就洗完一辆车。

据魏明介绍，从早上八点开始，他就会打开手机软件准备接单，平均每天能洗七八台车。不少人接受了上门洗车的模式，找他洗车的人越来越多。

和洗车服务一样，搭上“互联网+”便车的还有餐饮外卖、家政等服务。在更早之前，我市某大型商场也创办了自己的速购网站，把超市开到了网上。从果蔬到米面，从化妆品到家用电器，该网站均提供便捷的市内配送，基本可以实现3小时内送达。

跑腿代办受到欢迎

催热“宅经济”的，还有一个“忙”字。现代社会，生活节奏不断加快，越来越多的人感到分身乏术：没空买菜、没空取发快递、没空在医院排队挂号……

家住邢台，工作在石家庄的王娜一周往返两地三次，她向记者诉苦道：“上班的时候办手续赶不回来，回家以后一些琐事懒得出去。”过去，遇到类似的难题，她只能“四处托人”求助。看到其中的商机，“90后”白晓飞创立“懒人族”微信公众号，依托微信平台为顾客提供跑腿服务。

白晓飞的微信公众号定位在市区，北到外环，南到七里河，东至东襄路，西至滨江路，24小时提供服务。这个公众号一头连着130名业务员，一头连着都市人对跑腿服务越来越大的需求。代购、代送、代取货、代办事，用户不方便做的，跑腿小哥们都乐意效劳。“最近寒潮来了，预约服务的人多了不少。”白晓飞告诉记者。

在清河，奔跑在路上的跑腿员也有不少，20岁出头的王路才同样创办了一个叫“快送跑腿”的平台。客户的要求五花八门，有人要雪菜肉丝面条，有人要充电器，有人要牙膏等等。“运营一段时间，每天有100单左右，”王路才有些兴奋，“随着老百姓接受度越来越高，单子还会更多。”

这些“宅经济”有一个共同点，即线上接订单，线下做服务，这也正是O2O的精髓所在。业内人士表示，这些业态迎合了“互联网+”所催生的“宅消费”需求。在移动支付逐渐普及的大环境下，具有高性价比的上门服务业态的市场还将持续增长。

升温背后潜藏隐忧

随着越来越多的人选择帮忙代办服务，消费者掌握了更多主动权，但在隐私和安全的保护上也泄开了一条缝。

“家里没有监控，上门的美甲师、厨师万一带走东西咋办？”“让陌生人替我排队是方便，可我不放心啊。”在采访中，记者也注意到不少市民的担忧。

不仅如此，服务质量、监管问题同样绕不开。有市民表示，自己通过微信预约家政，但每次来的人素质和服务水平参差不齐，向平台投诉吧，顶多下次换个人，并没有实质的保障。还有市民担心上门送餐、烹饪类的服务，食品卫生、安全缺乏保障，万一出了事也很难追责。

相关人士表示，目前对上门服务人员素质参差不齐、尚无统一的行业标准、相关规定还不完善等有所担忧。对此，市消协工作人员提醒消费者，对上门、代办等服务要提起注意，一旦发生纠纷应立即向市消协反应，权利受到严重侵犯时还应及时报警。