一枝一叶总关情 ——张家口市工会工作回眸之服务职工篇

在桥东区，区总工会为省部级以上老劳模申请政府购买居家养老服务；在桥西区，只要职工有需求，工会就会拿出切实可行、雪中送炭的帮扶举措，精准帮扶帮到职工的心坎上。想职工之所想，一句句来自工会的问候，让职工温暖备至。春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖，无时无刻来自工会的关爱，让职工感动不已……近年来，越来越多的困难职工感受到了党和政府以及工会组织的温暖。

帮扶领域全覆盖服务职工工作取得新进展

八年中，全市各级工会组织充分发挥桥梁纽带作用，以“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”、“春雨行动·精准帮扶”等活动为有效载体，主动回应职工群众新期待，着力解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，工会服务职工工作取得新进展。

服务体系进一步健全。市总工会为切实加强服务职工阵地建设，2010年将市困难职工帮扶中心转型升级为市职工服务中心。2011年底，全市20个县区全部建立了职工服务中心，形成了“全面覆盖、分级负责、上下联动、区域协作”的工会服务体系，崇礼县、怀来县建成全省示范型县级职工服务中心。其他县区总工会也在原有基础上升级改造了职工服务中心，进一步完善服务功能，各级工会组织服务职工水平得到显著提升。

送温暖品牌工程影响力逐年扩大。多年来，市总工会在“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”品牌化建设的基础上，不断拓展服务内容，形成了生活救助、大病互助、法律援助、金秋助学、就业扶助、文化普惠“六大品牌”。八年中，全市各级工会组织累计筹集资金9476.38万元，慰问帮扶困难职工6.71万人次；累计发放助学金800余万元，帮助2500名贫困学子终圆大学梦；职工大病医疗互助活动累计发动参保职工172多万人次，补助患病职工26282人次，发放医疗互助金5250.15万元。市工会系统送温暖品牌工程已成为全市社会化保障体系的重要内容，普惠民生，深得民心。2012年，市总工会在全国工会送温暖活动开展20周年暨困难职工帮扶中心建设10周年座谈会上，被授予“全国工会帮扶工作标兵单位”荣誉称号。

项目帮扶进一步深入。项目帮扶是对我市患病职工、女职工、意外原因导致家庭生活困难的职工本人及家庭，实施救助的重要帮扶方式。八年来，全市各级工会组织实施了女职工关爱行动，免费为全市3731名在档困难女职工进行了“两癌”排查，发放救助慰问金总计29.2万元；实施了女职工团体安康保险项目，参保女职工47085人，累计获赔60.5万元；实施了职工“白内障”光明项目和职工意外伤害补充保险项目，为412名职工进行了复明手术；开展尿毒症肾透析专项救助工作，累计救助患病职工552人次；实施了职工就业技能培训和张垣家政就业项目，免费培训职工36438人次，推介、安置就业8430人次，输出劳务工24706人次。

职工精神文化生活进一步丰富。依托职工文化体育协会、职工交响乐团等开展内容丰富的职工体育活动和文艺演出，建设了一批职工文化阵地，打造了一批职工文化活动品牌，在全市营造出团结奋进、健康向上的职工文化氛围。

同时，工会劳动保护监督检查三级网络进一步健全，劳动保护检查员队伍不断壮大，“安康杯”竞赛活动持续深入，参赛企业发展到1066家，参赛职工达21.8万人。

积极维护职工权益构建和谐劳动关系形成新格局

2008年以来，全市各级工会组织把构建和谐劳动关系摆到构建社会主义新型劳动关系的高度来抓，扎实开展和谐企业创建活动，市级以上劳动关系和谐企业从62家发展到349家。

积极争取党政、企业的支持，县级以上工会与政府普遍建立了联席会议制度，建立了劳动关系三方协商会议制度，以及职工利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制。4973家企业依托工会建立“职工群众工作室”。

积极维护职工劳动报酬权益，将工资集体协商纳入市委对县区党政领导班子考核体系，列入“百事惠民”工程，建立约谈制度和等级评价制度，全市开展工资集体协商的企业从524家发展到3512家，真正形成“党政主导、工会运作、各方配合”的协商模式。

积极加强民主管理建设，努力推行企业职工代表大会工作标准，建立职代会的企业从2037个发展到4399个，推行厂务公开民主管理标准化的企业达到3058家。

积极推动依法维权，坚持属地维权、联动维权、跨区维权，建立起“以群众工作室、信访接待室、‘12351’职工维权服务热线诉求为平台，以完善工会与政府、司法、企业、社会四项联动机制为核心，以司法确认和帮扶救助为保障”的“3+4+2”职工维权体系。2008年以来，各级工会组织共接待信访7360件，化解矛盾870件，积极参与保障农民工工资支付，有效维护农民工合法权益，为全市职工队伍稳定做出了新贡献。 （记者郑媛媛 实习生阴英 通讯员高俊杰）