“双11狂欢节”后的冷思考

　　讯   伴随传统电商经济的快速升级，在刚刚落幕的“双11抢购大战”中，手机数码、家电办公、服饰行业等多领域在互联网大潮中表现的“分外妖娆”。在今年双11中，天猫更是以单日交易额912亿元新高落下帷幕，再次刷新纪录。从2009年“双11”开始至今，七年来，电商线上销售纪录一次次被打破，全民消费的理念深入人心，双11所带来的互联网红利有目共睹。那么，在今年的双11过后，会给消费者带来哪些警示及思考呢?

　　现象：借节促销价格迷雾重重有“馅饼”也有“陷阱”

　　“双11购物就是期待那些打折商品。”这句话是不少消费者对过去几年双11最大的感触。许多店家在“双11”前一个月左右就打出了“三至五折”的广告，让许多消费者都为之心动。但是，拿到了很低的折扣就真的是买到了实惠吗?

　　参与了“双11”购物的黄先生表示，今年双11之前，他曾在某电商平台的网上超市看中了一款红酒，“当时这款红酒的价格是118元，店家称下单可以减20元。”黄先生说，因为考虑到马上就要到“双11”了，他当时没下单。结果“双11”当天，这款红酒突然提价到198元，店家给出的促销“力度”为满180元减100元。黄先生左算右算，发现这两种方式得出的最终价格都是98元，“根本没有所谓的促销。”

　　市民刘小姐也有类似的经历，“一件相同的商品，一个月前就加入购物车，那时158元(包邮)，‘双11’当天5折包邮，活动价为152元(包邮)，打了5折，才便宜6块钱。”刘小姐表示，这种“先升后降”的现象并不少见，一些店家利用这些手段，为消费者制造了一个“馅饼”，让消费者以为自己买到了低折扣的商品，但是事实上，这只是一个障眼法。

　　不少市民认为，对于只在“双11”那天购物的消费者来说，只有少部分的人能发现价格“先升后降”的问题，像黄先生这样提前观察好的还是少数。除了商品价格方面，也有消费者发现有些店家趁着双11鱼目混珠。许多店家借着“双11”大促销赚够人气，“打折之前，暗中抬价”、“假货残次品，鱼目混珠”、“双11最低，只是传说”等成为“双11”网购中的几大陷阱。

　　调查：今年“双11”，你购了么?

　　从2009年到2015年，不知不觉双11狂欢节已经是第七年了。近几年的11月11日对于大家来说，已经不再是代表着愁云惨淡的光棍节，反倒摇身一变，成为了网上消费者们翘首以盼的购物狂欢日。但是年复一年的“双11”，也让不少网购一族开始显露出疲态，双11能不能“占到便宜”已经成为了一个大大的问号。

　　面对商家宣传得热火朝天的“双11”半价特大优惠，到底是买还是不买呢?对此，消费者们用行动表示了自己的不同看法。

　　像很多消费者所选择的一样，张女士早在“双11”的前几天就已经开始在淘宝商城上寻找“猎物”了，衣服、裤子、鞋子，自己的、父母的、男朋友的，看好了就赶紧放到购物车，只等11月11日的0点到来，便可以全部付款，借此机会将全家人的冬装都搞定。“想买的东西有很多，感觉很合算啊，平时好几千元的东西，现在一半价钱就能买到，商家还赠送了很多小礼物。”虽然短短几分钟就花费了近一个月的工资，但张女士仍感到十分心满意足，“还好提前放在购物车里了，好多朋友都说看中了一些东西，可是点击购买却因购买人数太多而无法显示网页。”张女士为自己的未雨绸缪而小小得意了一番。

　　相比起来，一些没有提前准备或者下手慢的消费者们则欲哭无泪了，一些好不容易看中的衣服只犹豫了短短几分钟，想要的样式或者尺码就已经缺货了，要不就是选好了款式和尺码，由于系统问题而导致购买失败……综合起来，通往购买成功的路可谓是道阻且长。

　　比起上述两种人，有的消费者就显得十分淡定了，他们在别人苦苦等待12点的时候悠悠睡去，第二天再不急不缓地上网去寻找要买的东西，有合适的就买，没有合适的就算，买到了就开心下，买不到也不强求不遗憾，这种随缘的心理倒也不失为一种机智的选择。

　　但是若说真正的淡定，当数那些面对半折优惠仍纹丝不动的人了，而这些人以在前几年已经参加过双11活动的人居多，而今年，似乎这些人的数量还有所增长。对于拒绝“双11”网购的原因，大多数消费者仍旧表示“说是降价，其实不过是先升后降，价格差别不大，而且买了以后快递要好久才能送到，还不如平时买。”而据记者观察也发现确实有这种现象的存在，部分商品甚至出现价格“一天三变”，让人有些摸不着头脑。

　　商家：品牌更需持久力

　　如今，“网购”也已经不再是年轻人的专利，“剁手”倒是总被网友挂在嘴边，而真正的品牌也绝非靠11月11日的优惠吸引网购一族，“剁手”似乎已经成为常态，“双11”仅仅是“剁手党”狂欢的日子之一。而一个品牌想要更持久的发展，更需要的是产品不断的创新，给客户更好的体验。

　　据业内人士介绍，品牌战略的着眼点应该是经得起时间考验的持久之路，挖掘与时代契合的品牌文化标签，听从消费者的内心声音，真正决定了一个品牌乃至一个行业的未来，在互联网时代，用户体验比以往体现得更为重要，品牌绝非一日低价甩卖就能一蹴而就。

　　消费者：理性消费才是长久之道

　　“双11”年年都有，每年都会有很多商家推出多种优惠诱人的产品和价格吸引消费者，那么，在这样的电商互联网大浪潮中，消费者如何才能“淘金”，想必，一种良好的消费心态才是制胜的关键。

　　针对这种情况，业内人士认为，消费者在网购的时候一定要提防陷阱，看好商品再下单，切勿不仔细浏览就急于下单，免得商家以次充好;注意广告的真假度，不要贪一时便宜，最好对比一下同款商品的价格;在购物时要注意保存交易证据，如与商家的聊天记录、消费发票等，尽量少买非必要品。遇到“双11”这种节日促销期间，更要理性消费，不要盲目，冷静下来看待眼前喧闹的一切。

　　(艾唯一渊普)