运用“互联网+”纳税服务“不打烊”

　　本报讯（邱守义）“哒哒哒、哒哒哒”，听到熟悉的微信提示音，正在单位加夜班的盐山县某新成立企业会计小王急忙打开手机，“三证合一”办税指南、办税流程图两条微信跃然屏上，他刚刚通过微信圈发出的关于“三证合一、一照一码”如何办理的问题，得到微信好友——盐山县地税局税政股股长刘中营的及时回复，小王点看相关内容后，高兴地连点了三个“拇指赞”。 

　　据了解，盐山县地税局紧紧围绕市地税局深化税收征管改革的任务要求，积极探索推行“互联网+纳税服务”模式，创新构建24小时“不打烊”纳税服务新模式，使广大纳税人体验到了移动互联纳税服务带来的各种便利。 

　　该局积极依托互联网新媒介平台，与纳税人之间广泛建立QQ群、微信群等纳税服务平台，通过文字、图片、视频等形式，系统、形象地为纳税人和社会各界提供政策速递、涉税提醒、纳税指南、权威解读等服务。此外还专门建起了包括高新技术企业、小微企业、管道装备行业、房地产建筑行业、年所得12万元以上纳税人5个分类“微信朋友圈”，向他们提供个性化政策推送。同时，针对纳税人普遍关注的热点、难点问题，安排专人跟进咨询事项，密切关注纳税人的留言动态，及时回复纳税人的提问和咨询，发布正确权威信息并加以引导。为加强征纳互动，该局在QQ群、微信朋友圈等平台发起“意见征集”“纳税人满意度调查”等活动，利用信息化手段和平台，征集纳税人的意见和建议，采集纳税服务需求，持续改进纳税服务的方式、方法。依托微信平台创新“局长接待日”线上服务模式，纳税人有需求、有问题、有建议可以通过“互联网＋微信”的方式，与领导层进行沟通和反映，畅通纳税人诉求渠道，进一步打造征纳和谐新局面。