12315投诉拖欠运费管用吗(不退运费12315)

用。拖欠运费属于民事纠纷，不归12315管。

打12315投诉快递需满足以下条件一般才会受理：

1、投诉的范围必须在市场监督管理职责内。

2、投诉的商品或者服务必须在有效期、保质期内。

3、要有投诉证明和投诉理由，诉求还必须要合理、具体。

4、申诉的情况必须发生在消费者因生活消费所需购买商品或者在接受服务的时候。

5、投诉的对象必须要明确。投诉对象（商家）地址、联系电话、店名等资料一定要真实填写。

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